物業(yè)的工作，起于本心，落于微末。

物業(yè)的成就，

是日夜點(diǎn)滴的積累，

是持之以恒的堅(jiān)守。

2024年8月3日，物業(yè)經(jīng)理鄭強(qiáng)及物業(yè)管家等人如往常一樣，以4小時(shí)一次的頻率，進(jìn)行著日間安全巡查。巡查至1號(hào)樓時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)消防樓道有些許漏水、墻皮脫落的跡象。

物業(yè)的工作往往始于本心，立于微末。極易忽略的異常，立刻在物業(yè)人員一行人的心里敲響了警鐘。他們第一時(shí)間順著水痕一層層查看，最終停在1-102室消防門前。物業(yè)經(jīng)理鄭強(qiáng)當(dāng)機(jī)立斷，和業(yè)主取得聯(lián)系并得到許可后，隨同安管人員關(guān)閉水表閥門、切斷電源，及時(shí)止損。此時(shí)除臥室以外，室內(nèi)其余部分均已泡水近2公分高度。經(jīng)過(guò)排查后，發(fā)現(xiàn)此次事故是業(yè)主的洗衣機(jī)水管漏水導(dǎo)致。確保無(wú)其他安全隱患之后，物業(yè)經(jīng)理鄭強(qiáng)立即組織物業(yè)同事、保潔、管家、安管等人員，進(jìn)行地面污水清理。

炎熱酷暑的天氣里，每一位協(xié)助人員早已被汗水浸透了襯衣，或赤腳、或卷起褲腿，心無(wú)旁騖，只為盡快解決業(yè)主的問(wèn)題。

在清理完積水后，鄭強(qiáng)安排物業(yè)人員致電業(yè)主進(jìn)行暖心詢問(wèn)，在地暖烘干前，要注意將家具進(jìn)行墊高處理，防止潮氣或水珠浸入木材家具中。業(yè)主擔(dān)憂的情緒在物業(yè)盡職盡責(zé)的處理中逐步緩解，張羅著給物業(yè)人員切水果、拿飲料，無(wú)形間拉近了雙方距離。

事后，業(yè)主專門為物業(yè)送了慰問(wèn)飲品，以示謝意。

鄭強(qiáng)及物業(yè)團(tuán)隊(duì)感到十分榮幸：“業(yè)主對(duì)我們的認(rèn)可，是對(duì)我們物業(yè)工作的鞭策。這讓我們更加認(rèn)識(shí)到不光要做好業(yè)主的服務(wù)工作，更要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，想業(yè)主之所想，多換位思考，希望業(yè)主放心、安心、舒心的在太合商業(yè)中心生活?！?/span>

良好的物業(yè)服務(wù)不是依靠某個(gè)人的出色，而是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有高度責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)的完成每一部分的工作。正如物業(yè)的小伙伴經(jīng)常說(shuō)的，“要對(duì)得起自己的工作，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)?！?/span>

遠(yuǎn)帆物業(yè)，把每一位業(yè)主，都當(dāng)成家人一樣守候。因?yàn)樗麄兊娜找故刈o(hù)，這里的每一個(gè)黎明，都在微風(fēng)和陽(yáng)光中到來(lái)。